Seperti yang diketahui semenjak dibawah kepemimpinan Wali Kota Medan Bobby Nasution, DPMPTSP Kota Medan terus berbenah dan meningkatkan pelayananya kepada masyarakat baik itu secara Kelembagaan, Sumber Daya Manusia, sarana dan prasarana, kinerja maupun dalam Implementasi Online Single Submission (OSS).
Hal ini bertujuan agar memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat sehingga masyarakat semakin puas dengan pelayanan yang diterima.
Tidak hanya membuka pelayanan perizinan secara online saja, DPMPTSP Kota Medan juga tetap menyediakan loket pelayanan secara manual yang siap membantu masyarakat yang mengalami kesulitan pada saat melakukan pendaftaran perizinan secara online maupun yang membutuhkan informasi lainya.
Baca Juga: Masyarakat Sei Silau Tua Asahan perbaiki jembatan yang rusak
Kemudahan dalam pengurusan izin ini pun pernah dirasakan langsung oleh salah seorang pemohon Masdiana yang meminta bantuan kepada petugas DPMPTSP dalam mengurus izin perusahaanya.
“Saya disini meminta bantuan kepada petugas untuk membantu menambahkan kode bidang sub KBLI di perusahaan yang mau saya input. Begitu saya datang petugas yang ada langsung membantu saya dan sekarang sudah selesai,”jelas Masdiana saat ditemui di Kantor DPMPTSP Kota Medan beberapa waktu yang lalu.
Dengan bantuan yang diberikan petugas dirinya pun merasakan sangat terbantu karena dengan mudah dapat menyelesaikan urusan perizinannya.
Baca Juga: Walikota Medan Bobby Afif Nasution Ucapkan Terimakasih kepada BI upaya Pengendalian inflasi
“Saya sangat terbantu sekali, petugas disini mengajari saya dengan sabar dan ramah sampai urusan saya selesai,”ujarnya.
Penulis: herizal
